Zásady ochrany osobních údajů
Správce osobních údajů
Správce: Lukáš Peřina
Projekt / obchodní označení: ETM Proclean
IČO: 04365011
DIČ: CZ9306253330
E-mail pro záležitosti GDPR: etmproclean@gmail.com
Telefon: 603 700 819
Webové stránky: etmproclean.cz
(dále jen „Správce“)
1. Úvodní prohlášení
Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady poskytují informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, za jakým účelem je zpracováváme, jak s nimi nakládáme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva máte v souvislosti s jejich zpracováním podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Účely a právní základy zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účely:
A. Vyřízení poptávky, kalkulace ceny a sjednání termínu
Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, požadovaná služba a text poptávky (popis zakázky, lokalita).
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů.
Doba uchování: Po dobu jednání o poptávce, nejdéle však 6 měsíců od poslední komunikace (nedojde-li k uzavření smlouvy).
B. Realizace smlouvy a poskytnutí čisticích služeb
Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení / název firmy, IČ/DIČ (u podnikatelů), telefon, e-mail, adresa místa realizace, fakturační adresa, platební údaje a detaily provedeného díla.
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – splnění smlouvy o dílo / poskytování služeb.
Doba uchování: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu záruční lhůty a promlčecích lhůt (zpravidla 3 roky od ukončení zakázky).
C. Plnění zákonných povinností (účetní a daňová evidence)
Zpracovávané údaje: Fakturační údaje (jméno, příjmení, sídlo/bydliště, IČO, DIČ, číslo bankovního účtu, fakturovaná částka a specifikace plnění).
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti Správce (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty a daňový řád).
Doba uchování: Po dobu 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k vystavení účetního dokladu.
D. Oprávněný zájem (ochrana právních nároků)
Zpracovávané údaje: Identifikační a kontaktní údaje, historie komunikace, záznamy o plnění zakázky a reklamacích.
Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem Správce na obhajobě právních nároků a vymáhání pohledávek.
E. Fotodokumentace výsledků práce (před a po čištění)
Fotografie čištěných ploch či interiérů pořizujeme za účelem doložení stavu před/po a pro prezentaci na webu/sociálních sítích výhradně v anonymizované podobě (bez zobrazení obličejů, SPZ vozidel či čísel popisných) a pouze s vaším předchozím vědomím a souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Tento souhlas můžete kdykoliv bezplatně odvolat.
3. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme neoprávněným třetím stranám. K údajům má přístup Správce a v nezbytném rozsahu pouze ověření smluvní partneři (zpracovatelé), kteří nám pomáhají zajišťovat provoz:
- poskytovatelé IT, hostingových, e-mailových a kalendářových služeb (např. Google Ireland Limited – Google Workspace / Kalendář, webhosting),
- externí účetní a daňoví poradci (pro vedení zákonného účetnictví),
- orgány veřejné moci (policie, soudy, finanční úřady), pokud nám to ukládá platná legislativa.
Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a dodržováním bezpečnostních standardů GDPR. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez odpovídajících záruk.
4. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření, abychom zajistili ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím:
- Veškerá komunikace na webu probíhá prostřednictvím šifrovaného protokolu HTTPS (SSL/TLS).
- Zařízení a e-mailové účty jsou zabezpečeny silnými hesly a dvoufázovým ověřením.
- K údajům mají přístup pouze osoby nezbytně nutné pro vyřízení zakázky a vedení účetnictví.
5. Vaše práva podle nařízení GDPR
Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující zákonná práva:
Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo na bezodkladnou opravu nepřesných či doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Právo na výmaz údajů („být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro stanovený účel a nebrání tomu zákonná povinnost.
Právo na omezení (čl. 18 GDPR)
Právo požadovat dočasné omezení zpracování (např. při ověřování přesnosti údajů).
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce.
Právo na přenositelnost (čl. 20)
Právo získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
Jak uplatnit svá práva: Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: etmproclean@gmail.com. Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
6. Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu České republiky:
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Web: www.uoou.gov.cz | E-mail: posta@uoou.gov.cz
7. Účinnost a aktualizace
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. ledna 2025 a mohou být průběžně aktualizovány. Nejnovější verze je vždy dostupná na této webové stránce.